Turnos y equipo: la agenda también es un horario de trabajo
Equipo PeluquIA · · 1 min
La agenda de citas y el horario del equipo no son dos listas distintas. Si no cuadran, o sobra trabajo o sobra sillón vacío.
Publicar huecos en los que no hay nadie para atenderlos es la forma más rápida de prometer una cita que luego hay que mover. El horario del equipo manda sobre la agenda, no al revés.
Lo que la agenda tiene que respetar
- Quién trabaja ese día y en qué franja.
- Quién sabe hacer el servicio que piden (no todo el equipo hace de todo).
- Los descansos. Un turno seguido de diez horas no es un día más largo de citas: es un horario que hay que poder explicar.
Cómo cuadrarlo el domingo
- Cierra primero el cuadrante de la semana: quién entra, quién libra, quién sale antes.
- Abre en la agenda solo las horas en las que esa persona está.
- Revisa el lunes lo que se ha colado fuera de franja. Si pasa a menudo, el cuadrante no se está usando.
Una cita fuera de turno no es productividad. Es una hora que alguien tendrá que cubrir o cancelar.
El marco del tiempo de trabajo en España está en el Estatuto de los Trabajadores. No es un manual de peluquería: es el límite dentro del que se diseña el cuadrante. La referencia está en las fuentes.
Fuentes
- Estatuto de los Trabajadores — Boletín Oficial del Estado, 2015-10-24